Was nützt Ihnen eine günstige Versicherung, wenn im Schadensfall niemand ans Telefon geht? Das klingt nach einer rhetorischen Frage. Aber in der Praxis erleben wir es regelmäßig: Kunden kommen zu uns, weil ihr bisheriger Vertrag im Ernstfall versagt hat. Nicht weil die Deckung fehlte – sondern weil die Bearbeitung zog. Wochen. Manchmal Monate. Und der […]

